| Mediante este documento se establecen las condiciones generales de la
relación contractual que tiene por objeto la prestación
del servicio de ALOJAMIENTO DE SITIOS WEB (en adelante HOSTING) por parte
de la compañía TECNOWORLD BUSINESS, S.L.” (en adelante
TECNOWORLD) con domicilio social en la Avenida Jaime I, nº 31, 1º
b en la localidad de San Juan (Alicante), inscrita en el Registro Mercantil
de Alicante, Tomo 2580, Libro 0, Folio 192, Sección 8, Hoja A-72672,
con CIF: B-53678116 y en su nombre y representación Javier Carbonell
Moltó, con NIF 21640551-N a las personas físicas y/o jurídicas
(en adelante CONTRATANTE) que manifiesten su voluntad de contratar el
servicio de HOSTING mediante la solicitud realizada por medios electrónicos,
concretamente vía internet en el sitio web www.tecnoworld.com,
donde constan las condiciones particulares a las que van asociadas las
presentes condiciones generales que el CONTRATANTE debe necesariamente
aceptar telemáticamente con carácter previo a la contratación
del servicio. Al CONTRATANTE se le exponen a través del sitio web
www.tecnoworld.com las presentes condiciones, para que las lea, las imprima,
archive y acepte, no pudiendo el CONTRATANTE contratar efectivamente el
servicio sin que se haya producido esta aceptación. Las presentes condiciones generales unidas a las solicitud de alta implican la formalización del contrato de servicio de HOSTING entre TECNOWORLD y el CONTRATANTE que afirma haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones 1.- OBJETO DEL CONTRATO.- Por el presente contrato TECNOWORLD se compromete a prestar el servicio de HOSTING al CONTRATANTE en virtud de la solicitud enviada a través del sitio web www.tecnoworld.com a cambio de una remuneración en función de las condiciones que aquí se establecen. 2. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE TECNOWORLD.- 2.1. Prestación de servicios.- TECNOWORLD se compromete mediante la formalización del presente contrato a prestar los siguientes servicios: 2.1.1.- La asignación del dominio que el cliente indique en su solicitud a los servicios de HOSTING requeridos. En caso de que el dominio haya sido registrado por TECNOWORLD el proceso será automático, de lo contrario se informará al cliente de los pasos a seguir para poder obtener el servicio de HOSTING de TECNOWORLD. 2.1.2.- El servicio de HOSTING estará activo lo antes posible,
normalmente en un plazo inferior a cinco horas laborables salvo problemas
insalvables en la red Internet o averías en los servidores u
otros posibles problemas no imputables a TECNOWORLD. La asignación
será realizada una vez que TECNOWORLD tenga constancia acreditativa
suficiente de que el pago se ha realizado- ver cláusula 3.
2.1.8. Recursos del sistema.- TECNOWORLD se reserva el derecho de denegar
la ejecución de archivos por parte del CONTRANTANTE, o a cancelar
los referidos archivos una vez ejecutados cuando supongan un uso abusivo
de recursos del sistema o puedan suponer un peligro para la integridad
de los servicios que ofrece TECNOWORLD. Esta actuación por parte
de TECNOWORLD no dará lugar en ningún caso a una posible
reclamación por parte del CONTRATANTE. - los contenidos que el contratante introduzca en su web (ver cláusula 3.2.1.) - los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe por parte del cliente (ver cláusula 3.2.2.) El CONTRATANTE renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles daños o perjuicios derivados de lo señalado anteriormente en esta cláusula o por cualquier otro error o lentitud en el acceso y uso del servicio contratado. En todo caso, la responsabilidad de TECNOWORLD si incumple lo señalado en este acuerdo realizando una prestación de servicios ineficiente durante un período de tiempo considerable y que no se deba a problemas insalvables de la red Internet o a causas de caso fortuito o fuerza mayor se limitará a la devolución del importe del servicio de HOSTING durante ese período de tiempo. 2.3.- Seguridad.- TECNOWORLD realizará copias de seguridad diarias y semanales del contenido de los servidores donde el CONTRATANTE tenga alojada su web. TECNOWORLD en ningún caso será responsable de la perdida accidental de información que no sea imputable a TECNOWORLD ni de que los procesos de recuperación de la información y de las copias sean completados correctamente. El CONTRATANTE manifiesta que realizará por su cuenta y riesgo sus propias copias de seguridad para que, en caso de producirse una pérdida, pueda realizarse el proceso de recuperación de la información de forma correcta. 3. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CONTRATANTE 3.1. Pago.- El CONTRATANTE se compromete a abonar el importe de los
servicios prestados en la cuantía, forma y plazos siguientes: - VISA, MASTERCARD, 4B o Tarjeta 6000 3.1.4. Plazo de pago.- Independientemente de la duración del
servicio de HOSTING contratado que será como mínimo de
tres meses (ver cláusula 7) el CONTRATANTE debe realizar el pago
por adelantado a lo largo de la primera semana de prestación
del servicio gratuita, pudiendo también realizar el pago por
anticipado sin necesidad de recurrir a la semana de prueba gratuita.
En caso de no producirse el pago TECNOWORLD procederá previo
aviso a retirar el servicio en 24 horas. En todo caso el pago por el
servicio deberá realizarse antes del día siguiente a la
finalización del período contratado. Si el CONTRATANTE
realiza el pago por transferencia bancaria debe necesariamente enviar
un justificante bancario del referido pago al número de teléfono
siguiente: 902 40 64 24 3.1.5. Facturación.- TECNOWORLD emitirá las facturas mediante envío a través de correo electrónico a la cuenta que EL CONTRATANTE especifique en el formulario de registro. 3.1.6. Devoluciones bancarias.- Por cada devolución bancaria
que se produzca por causas imputables al CONTRATANTE, TECNOWORLD cobrará
una tarifa adicional de 6 € al margen de que esta operación
pudiera suponer la desactivación del hosting o la perdida de
la renovación de lo ya contratado con la consecuente baja en
el servicio. En caso de que se produzca la devolución bancaria
de las domiciliaciones efectuadas más de dos veces consecutivas
TECNOWORLD podrá proceder a la retirada definitiva del servicio
reservándose el derecho a ejercitar las acciones correspondientes
para defender sus intereses. 3.2.1.Contenidos.- El CONTRATANTE asume todas las responsabilidades por los contenidos alojados en su web quedando expresamente exonerada la entidad TECNOWORLD de todo tipo de responsabilidad civil, penal o de cualquier otra índole que pudiera derivarse de reclamaciones en relación con los contenidos que el CONTRATANTE introduce. TECNOWORLD, en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de la introducción por parte del CONTRANTE de contenidos que vulneren derechos de terceros o propios de TECNOWORLD tales como contenidos vulneradores de derechos de la propiedad intelectual o industrial, derechos fundamentales o cualquier otro contenido que sea contrario a la ley, procederá a suspender o cancelar definitivamente la prestación del servicio de HOSTING y a retirar por tanto los contenidos ilegales. Además TECNOWORLD dará aviso inmediatamente a las autoridades competentes sobre estas incidencias facilitando a las mismas todos los datos que le sean requeridos. 3.2.2. Buen uso del servicio.- El CONTRATANTE está obligado a hacer un buen uso del servicio y por tanto a no utilizarlo de mala fe para cualquier práctica que esté prohibida por la ley o rechazada por los usos mercantiles. Se prohíbe expresamente la utilización por parte del CONTRATANTE de la prestación del servicio de HOSTING con fines conocidos como “spamming” o envío de correos electrónicos masivos no deseados. Asimismo queda expresamente prohibido la utilización de “mail bombing” o envío de grandes mensajes con el fin de bloquear servidores de la red. También queda expresamente prohibido intentar poner a prueba la seguridad de los servidores realizando cualquier tipo de entrada o acción que no resulte estrictamente necesaria para el disfrute por parte del CONTRATANTE del servicio de HOSTING. TECNOWORLD queda facultada por medio del presente contrato a proceder
a la anulación automática de la prestación del
servicio en el momento en que tenga constancia de la realización
por parte del CONTRATANTE de cualquier actuación o uso ilegal
en general, incluidas expresamente las señaladas anteriormente,
reservándose en todo caso el ejercicio de las acciones legales
pertinentes. 3.2.4. Reclamaciones por actuaciones ilegales.- El CONTRATANTE será el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceros perjudicados que esté basada en el contenido de su web o acciones ilegales realizadas por el CONTRATANTE utilizando los servicios del HOSTING, asumiendo éste todos los gastos, costes e indemnizaciones que deba asumir TECNOWORLD en caso de producirse una reclamación contra esta última. 3.2.5. Diligencia.- El CONTRATANTE se responsabiliza de realizar todas las actuaciones que le sean requeridas con la diligencia debida para que el servicio pueda ser prestado correctamente. 4. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.- 4.1.- Información al usuario de la existencia de fichero y solicitud del consentimiento para el tratamiento automatizado de los datos: En relación con los datos de carácter personal facilitados por el USUARIO en los formularios que puedan existir en el sitio web, TECNOWORLD cumple estrictamente la normativa vigente establecida en la Ley 15/1999 de Protección de datos de carácter personal y demás legislación que la desarrolla e informa al USUARIO que los referidos datos serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado prestando el USUARIO consentimiento mediante la aceptación de estas condiciones generales a dicho tratamiento. 4.2.- Finalidad de los datos: TECNOWORLD recoge determinados datos personales que son introducidos por el USUARIO libremente en los formularios de contacto y en los formularios para formalizar la contratación de los distintos servicios. TECNOWORLD informa que gestionará automatizadamente estos datos para contestar las distintas solicitudes de información y para llevar a cabo la prestación misma del servicio que se solicite. Asimismo gestionará estos datos para el envío periódico de ofertas y de información comercial. En todo caso, los datos recogidos y tratados por TECNOWORLD son únicamente los básicos para las finalidades señaladas anteriormente. 4.3.- Obligatoriedad de la introducción de los datos: Los campos en los que figure un asterisco* en los formularios existentes son aquellos que requieren una respuesta obligatoria y de no ser cubiertos la consecuencia sería imposibilidad de remitir la consulta o de formalizar la solicitud de un determinado servicio. 4.4.- Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición: El USUARIO que introduzca sus datos personales en los distintos formularios de alta tendrá pleno derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento solicitándolo a datos@tecnoworl.com o por correo postal a TECNOWORLD BUSINESS, S.L., Avenida Jaime I, nº 31, 1º b, 3550 San Juan (Alicante) incluyendo en ambos casos solicitud y copia de NIF del titular de los datos. TECNOWORLD reitera que se compromete al respeto y confidencialidad absoluta en la recogida y tratamiento de los datos personales de tal forma que el USUARIO pueda saber en todo momento qué datos están en poder de TECNOWORLD y como están siendo utilizados a través de un envío de correo electrónico a datos@tecnoworld.com o solicitándolo a la dirección señalada anteriormente e incluyendo siempre con la solicitud copia de NIF del titular de los datos. Todos sus comentarios y sugerencias son sumamente valiosos para nosotros con el fin de mejorar nuestro sistema de protección de datos. 4.5.- Responsable del tratamiento.- El responsable del tratamiento de los datos es TECNOWORLD BUSINESS, S.L., Avenida Jaime I, nº 31, 1º b, 3550 San Juan (Alicante). TECNOWORLD ha inscrito debidamente sus ficheros en la Agencia de Protección de Datos pudiéndose consultar los mismos en www.agenciaprotecciondatos.org. 4.6.- Cesión de datos.- Los datos no son cedidos a terceros. TECNOWORLD informa al USUARIO, que mediante la adhesión a las presentes condiciones generales presta su consentimiento a la comunicación necesaria de sus datos para poder gestionar las solicitudes de servicios que se le soliciten, comunicación ligada con la finalidad misma para la que los datos fueron introducidos y por tanto relacionada con la libre y legítima aceptación de la relación jurídica existente entre el USUARIO y TECNOWORLD, cuyo desarrollo, cumplimiento y control implican necesariamente la conexión de los datos y que incluye la transmisión que necesaria de estos datos. Por tanto si existirá comunicación de datos ligada directamente a la prestación de servicios a empresas tales como entidades bancarias para el cobro de los mismos, a empresas proveedoras de servicios de interntet que a su vez sirven a TECNOWORLD en la prestación de estos servicios como pueden ser el registro de dominios y hosting, empresas de mensajería para el envío de comunicaciones etc. Estas empresas a las que TECNOWORLD comunica datos para la prestación misma del servicio que el usuario le solicita en ningún caso tratarán estos datos para finalidades diferentes que las que especificamente tienen asignadas en orden a esa prestación del servicio. En todo caso, el USUARIO podrá revocar el consentimiento de esta comunicación en cualquier momento solicitándolo a datos@tecnoworld.com pudiendo en determinados casos de revocación de esta comunicación suponer la imposibilidad de formalizar la solicitud de servicios de lo que será informado debidamente el USUARIO. +info: www.agenciaprotecciondatos.org 4.7.- Seguridad.- TECNOWORLD asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad. TECNOWORLD posee certificado SSL para las transmisiones seguras. TECNOWORLD no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del USUARIO en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales. 4.8. Veracidad de los datos.- El USUARIO es responsable de la veracidad
de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y
a proceder a la modificación de los mismos si fuera necesario. 6.- DERECHOS DE AUTOR Y MARCA.- TECNOWORLD informa que el sitio web www.tecnoworld.com,- los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web- se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de TECNOWORLD. Las marcas de los productos de los que TECNOWORLD vende a través del sitio web pertenecen a sus legítimos propietarios. TECNOWORLD es una marca protegida, quedan reservados todos los derechos. 7. DURACIÓN DEL CONTRATO.- El presente contrato de prestación de servicio de HOSTING tendrá una duración mínima de tres meses y dependiendo de lo especificado por el CONTRATANTE en el formulario de alta que acompaña a las presentes condiciones generales, el contrato podrá tener una duración de uno, dos, tres, cuatro y cinco años contados a partir de la semana de prueba gratuita de prestación del servicio de HOSTING. A la finalización del presente contrato éste se entenderá renovado tácitamente y se prorrogará automáticamente por períodos iguales a los contratados inicialmente salvo resolución anticipada por cualquiera de las partes con preaviso de 15 días o salvo falta de pago tal y como se señala en la cláusula 3.1.4 de las presentes condiciones generales. En caso de que el CONTRATANTE haya optado por el pago a través de domiciliación bancaria y eligiese la opción de renovación automática el hosting se prorrogará siempre y cuando no exista ninguna devolución o incidencia con la cuenta señalada por el CONTRATANTE para efectuar esa renovación. No obstante lo anterior, TECNOWORLD avisará con antelación al CONTRATANTE del término del contrato con el fin de que se encuentre plenamente informado de su situación. 8. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO.- TECNOWORLD y el CONTRATANTE podrán dar por resuelto el presente contrato por cualquiera de las causas señaladas que se establezcan en la ley y en particular por el incumplimiento de las presentes condiciones generales. En caso de incumplimiento por parte del CONTRATANTE, TECNOWORLD podrá ejercer su derecho a resolución sin necesidad de preaviso en aquellos casos en que el incumplimiento pueda constituir algún tipo de ilícito por parte del CONTRATANTE; en otro caso existirá un preaviso de 5 días y el CONTRATANTE no tendrá derecho a ningún tipo de indemnización reservándose TECNOWORLD el ejercicio de todas las acciones legales pertinentes para el pago de las indemnizaciones por daños y perjuicios que por las causas anteriores pudieran derivarse. Además TECNOWORLD podrá dar por resuelto el contrato en caso de presentación por parte del CONTRATANTE de una solicitud de quiebra, suspensión de pagos, concurso de acreedores o circunstancias similares que demuestren la incapacidad para el pago. Asimismo TECNOWORLD resolverá el presente acuerdo en caso de extinción del título que la habilite para la prestación de los servicios de HOSTING cuando esta circunstancia imposibilite a la entidad seguir prestando los servicios. En caso de incumplimiento por parte de TECNOWORLD el CONTRATANTE podrá resolver el contrato con un preaviso de 5 días y tendrá derecho a solicitar el importe adelantado por el período restante en que ya no tendrá la prestación del servicio de HOSTING. 9. CESIÓN.- TECNOWORLD podrá ceder su posición en el contrato a un
tercero relacionado o participado directamente motivado por cuestiones
estratégicas o de imposibilidad de poder continuar prestando
el servicio. Asimismo para producirse un cambio en la titularidad de
un HOSTING el CONTRATANTE deberá aportar escrito renunciando
al mismo junto con copia de NIF o CIF y poderes donde conste su representación
y aportar asimismo escrito del nuevo titular con su aceptación. |
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